Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phimvn22

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa được đồng ýQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
phimvn22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phimvn22
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng xử lý yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc. Phù hợp khi bạn cần lưu lại dấu vết yêu cầu cho hồ sơ cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi về cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh thói quen thực tế của người dùng trên điện thoại — từ lúc đăng nhập bằng OTP cho đến khi xác nhận rút tiền. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chi phối cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn xác minh tài khoản qua OTP gửi đến số điện thoại, mã đó hết hạn ngay sau lần dùng đầu tiên và không được lưu lại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt điện thoại, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách quản lý tài khoản trên phimvn22.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xuất và gửi lại cho bạn toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ khi chưa có sự đồng ý của bạn. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực đó.

Cookie giúp trình duyệt nhớ phiên đăng nhập, vì vậy bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản ngay lập tức.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu quyền riêng tư trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ phimvn22 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng nơi pháp luật cho phép.